O prefixo 0303 é um código de identificação exclusivo para chamadas de telemarketing, criado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) no Brasil. De acordo com a Anatel, as empresas que realizam atividades de telemarketing ativo devem utilizar o prefixo 0303 em suas ligações, a partir de 8 de junho de 2022.
Este prefixo é utilizado para identificar as chamadas de telemarketing e permitir ao consumidor saber se a ligação é uma oferta de produtos ou serviços. Além disso, o prefixo 0303 também ajuda a agências de telecomunicações a coibir o uso indevido das chamadas de telemarketing e a proteger os consumidores contra ligações indesejadas.
Segundo dados da Anatel, o uso do prefixo 0303 é obrigatório para todas as empresas que realizam mais de 10 mil chamadas diárias, e as operadoras de telefonia fixa e móvel têm de permitir a identificação desse número de forma clara, no visor do aparelho do usuário.
Além disso, a Anatel também estabeleceu que as empresas inadimplentes terão suas ligações bloqueadas, o que visa combater o spam telefônico e proteger os consumidores.
Fontes:
• Telemarketing Ativo - Prefixo 0303. Uso do prefixo faz parte da atuação da Anatel contra as chamadas indesejadas ao consumidor e será obrigatório para oferta de produtos e serviços, facilitando a identificação e o bloqueio de ligações pelos consumidores. (www.gov.br/anatel/pt-br/regulado/numeracao/telemarketing-ativo-prefixo-0303)
• O que é o prefixo 0303? Desde 8 de junho de 2022, as empresas que realizam atividades de telemarketing ativo devem utilizar o código de numeração 0303. Esse prefixo aparece no visor do telefone do consumidor, que pode identificar a chamada e escolher se deseja ou não atender a ligação. (www.portalinsights.com.br/perguntas-frequentes/o-que-e-o-prefixo-0303)
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