O trabalho de marketing é o conjunto de atividades e estratégias que uma empresa utiliza para se promover e vender seus produtos ou serviços. O profissional de marketing é encarregado de estudar o mercado, o público-alvo e as necessidades das empresas, com o objetivo de criar estratégias que atraiam e mantenham clientes. Algumas das principais funções de um profissional de marketing incluem a pesquisa de mercado, a criação de conteúdo, a gestão de mídias sociais, a publicidade, a comunicação interna e externa, e a análise de resultados.
De acordo com especialistas, o marketing é o processo social por meio do qual pessoas e grupos obtêm aquilo que necessitam e que desejam com a criação, a oferta e a livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (Nova Escola de Marketing). Além disso, o marketing é definido como um conjunto de ações construído a partir de três palavras-chave: demanda, mercado e lucro (ESPM).
Os departamentos de marketing são responsáveis por estudar o mercado no qual a empresa atua, identificar o perfil e as necessidades do público-alvo e elaborar estratégias, planos e ações para atrair e fidelizar clientes. No entanto, é importante ressaltar que o marketing não é apenas sobre vender produtos ou serviços, mas também sobre entender as necessidades do cliente e fornecer soluções que atendam às suas necessidades.
Desta forma, o trabalho de marketing é fundamental para a sobrevivência e crescimento das empresas, pois permite que elas se diferenciem do concorrente, aumentem sua visibilidade e alcancem seus objetivos comerciais.
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