A profissão de Operador de Telemarketing é conhecida também por Atendente de Telemarketing. É a pessoa responsável pelo atendimento de clientes via telefone, com o objetivo de vender produtos, oferecer serviços ou prestar suporte. De acordo com fontes como o Portal Insights, Infojobs, CS Academy, Catho, Guia da Carreira, entre outras, o operador de telemarketing é o profissional que trabalha em call centers, fazendo e atendendo telefonemas para e de clientes, e sua principal função é estabelecer relacionamentos diretos com os clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços, bem como resolvendo dúvidas e problemas.
Fontes: Portal Insights, Infojobs, CS Academy, Catho, Guia da Carreira, entre outras.
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