A comunicação integrada de marketing é um processo de planejamento estratégico que visa unificar todas as formas de comunicação de uma empresa, abrangendo ações de marketing, publicidade, relações públicas, comunicação interna, endomarketing e outras esferas da comunicação organizacional. Segundo especialistas, um dos principais objetivos da comunicação integrada de marketing é oferecer uma experiência de usuário perfeita e integrada em todos os pontos de contato, incluindo publicidade, relações públicas, marketing direto, promoção de vendas, vendas pessoais e marketing digital.
Isso significa que a comunicação integrada de marketing busca unificar a mensagem da empresa em todos os canais de comunicação, garantindo que a voz seja sempre a mesma, independentemente do formato de conteúdo ou canal escolhido. Além disso, essa abordagem também tem como objetivo reduzir custos, aumentar a eficiência e fortalecer a marca e a identidade da empresa no mercado.
De acordo com a American Marketing Association, a comunicação integrada de marketing é definida como "o uso de uma variedade de canais de comunicação para transmitir mensagens consistentes e coherentes sobre um produto, serviço ou marca". Essa definição destaca a importância de um plano de comunicação integrado que unifique todas as ações de marketing e comunicação da empresa.
Fonte: Artigos de especialistas em marketing e comunicação, como o portalinsights.com.br e iPropose.com.br, entre outros.
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